Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Flygplanschef
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Flygplanschef som ska leda och övervaka kabinpersonalen under flygningar för att säkerställa högsta möjliga säkerhet och kundservice. Rollen innebär att koordinera teamets arbete, hantera eventuella nödsituationer och säkerställa att alla regler och riktlinjer följs. Flygplanschefen fungerar som en länk mellan besättningen och ledningen, och ansvarar för att skapa en trygg och trivsam miljö för både passagerare och personal. Den ideala kandidaten har erfarenhet av flygbranschen, stark ledarskapsförmåga och utmärkta kommunikationsfärdigheter. Arbetsuppgifterna inkluderar planering av personalresurser, utbildning och utveckling av kabinpersonal samt hantering av kundklagomål och feedback. Flygplanschefen måste också vara beredd att agera snabbt och effektivt vid oförutsedda händelser och säkerställa att alla säkerhetsprotokoll följs noggrant. Detta är en dynamisk roll som kräver flexibilitet, ansvarstagande och en passion för service i en internationell miljö.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Leda och koordinera kabinpersonalen under flygningar
- Säkerställa att alla säkerhetsföreskrifter följs
- Hantera nödsituationer och ge första hjälpen vid behov
- Planera och genomföra utbildningar för kabinpersonalen
- Övervaka kundservice och hantera passagerarfrågor
- Rapportera till flygbolagets ledning om flygningens genomförande
- Samarbeta med piloter och markpersonal för smidig drift
- Utveckla och förbättra arbetsrutiner ombord
- Följa upp och hantera personalens prestationer
- Säkerställa att kabinens utrustning är i gott skick
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av arbete inom flygbranschen, gärna som kabinpersonal
- Starka ledarskaps- och kommunikationsförmågor
- God förmåga att hantera stress och snabba beslut
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Kunskap om säkerhetsföreskrifter och nödrutiner
- Flexibilitet att arbeta oregelbundna arbetstider
- God fysisk hälsa och förmåga att arbeta i trånga utrymmen
- Kundfokuserad med hög servicekänsla
- Förmåga att arbeta i team och leda andra
- Erfarenhet av utbildning och utveckling av personal
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av ledarskap inom flygbranschen?
- Hur hanterar du stressiga situationer ombord på ett flygplan?
- Kan du ge exempel på hur du har förbättrat kundservice tidigare?
- Hur säkerställer du att säkerhetsföreskrifter följs av hela teamet?
- Vilka språk behärskar du flytande?
- Hur skulle du hantera en nödsituation under flygning?
- Vad motiverar dig att arbeta som flygplanschef?
- Hur planerar du att utveckla kabinpersonalen?
- Kan du beskriva en utmanande situation du löst som ledare?
- Hur arbetar du för att skapa en positiv arbetsmiljö?
